Información documentada y gestión del conocimiento en la ISO 9001:2015: aportación del profesional de la información

Resumen

2016 ha sido un año en que muchas empresas han acometido la adaptación a la nueva ISO 9001:2015 de sistemas de gestión de calidad. A partir de una experiencia práctica del proceso de acreditación de una gran empresa multinacional del ámbito de la ingenierí­a, se presenta una reflexión sobre la importancia de la aportación de los profesionales de la información en los puntos relativos a la gestión de la información documentada y a la gestión del conocimiento.