Los chatbots de IA generativa como fuentes de tráfico web: aproximación desde la analítica web de un portal de revistas
DOI:
https://doi.org/10.3145/thinkepi.2024.e18a31Palabras clave:
Inteligencia artificial, Chatbots de IA generativa, Comportamiento informacional, Búsqueda bibliográfica, Revistas académicas, Analítica web, Google Analytics, SEO, GEO, ASEOResumen
Reflexión sobre el papel de los chatbots de IA generativa en el tráfico web referido que llega a las revistas académicas. Se establecen escenarios sobre la influencia que pueden tener en el comportamiento informacional de búsqueda, dentro del entorno académico, esas nuevas herramientas basadas en Large Language Models (LLM) y en la generación de respuestas directas resultantes de un proceso iterativo de conversación con un chatbot de IA. Mediante la exploración de datos de analítica web obtenidos con Google Analytics para el portal RACO, se realiza una primera aproximación al bajo volumen de visitas que, hasta la fecha, parece que se están recibiendo en revistas académicas procedentes de chatbots de IA. Se formulan hipótesis que pueden explicar ese bajo volumen de tránsito, dando por descontado que el uso de dichas herramientas de IA es importante y creciente en el mundo académico. Por último, se plantea cuál ha de ser el papel del Generative Engine Optimización (GEO) en tanto que estrategia de posicionamiento de contenidos académicos en este nuevo tipo de herramientas de búsqueda alimentadas con IA generativa y, en qué medida han de ser un complemento oportuno a las acciones ya establecidas de Academic Search Engine Optimization (ASEO). Se invita al debate mediante una serie de preguntas abiertas sobre cómo las nuevas herramientas de IA pueden estar cambiando el panorama de la búsqueda y uso de información bibliográfica, y cómo eso puede afectar a las revistas académicas en sus estrategias visibilidad y posicionamiento.Citas
Aggarwal, Pranjal; Murahari, Vishvak; Rajpurohit, Tanmay; Kalyan, Ashwin; Narasimhan, Karthik; Deshpande, Ameet (2024). “GEO: Generative Engine Optimization”. Proceedings of the 30th ACM SIGKDD Conference on Knowledge Discovery and Data Mining, pp. 5-16. https://doi.org/10.1145/3637528.3671900
Bains, Callum (2024). “The chatbot optimisation game: Can we trust AI web searches?”. The Guardian, 3 noviembre. https://www.theguardian.com/technology/2024/nov/03/the-chatbot-optimisation-game-can-we-trust-ai-web-searches
Bergstrom, Tracy; Ruediger, Dylan (2024). A third transformation? Generative AI and scholarly publishing. Ithaka S+R. https://doi.org/10.18665/sr.321519
Connaway, Lynn-Sillipigni; Dickey, Timothy J.; Radford, Marie L. (2011). “‘If it is too inconvenient I’m not going after it:’ Convenience as a critical factor in information-seeking behaviors”. Library & information science research, v. 33, n. 3, pp. 179-190. https://doi.org/10.1016/j.lisr.2010.12.002
Cruz-Argudo, Francisco; García-Varea, Ismael; Martínez-Carrascal, Juan A.; Ruiz-Martínez, Antonio; Ruiz-Martínez, Pedro M.; Sánchez-Campos, Alberto; Turró-Ribalta, Carlos (2024). La inteligencia artificial generativa en la docencia universitaria: Oportunidades, desafios y recomendaciones. CRUE. https://www.crue.org/wp-content/uploads/2024/03/Crue-Digitalizacion_IA-Generativa.pdf
Deschenes, Amy; McMahon, Meg (2024). “A survey on student use of generative AI chatbots for academic research”. Evidence based library and information practice, v. 19, n. 2. https://doi.org/10.18438/eblip30512
Gorichanaz, Tim (2024). “Virtuous search: A framework for intellectual virtue in online search”. Journal of the Association for Information Science and Technology, v. 75, n. 5, pp. 538-549. https://doi.org/10.1002/asi.24832
Goyanes, Manuel; Lopezosa, Carlos (2024). “ChatGPT en ciencias sociales: Revisión de la literatura sobre el uso de inteligencia artificial (IA) de OpenAI en investigación cualitativa y cuantitativa”. Anuario ThinkEPI, v. 18, e18e04. https://doi.org/10.3145/thinkepi.2024.e18a04
Gordillo-Bernárdez, Saül (2024). “Àlex Hinojo Sánchez. Director de projectes digitals i activista del coneixement lliure. Viquipèdia davant la IA: Entre la resistència i la irrellevància”. El Punt Avui, 11 noviembre. https://www.elpuntavui.cat/societat/article/15-ciencia/2477475-viquipedia-davant-la-ia-entre-la-resistencia-i-la-irrellevancia.html
Kumar, Aounon; Lakkaraju, Himabindu (2024). Manipulating large language models to increase product visibility. arXiv (No. arXiv:2404.07981). http://arxiv.org/abs/2404.07981
Li, Xiaoxi; Jin, Jiajie; Zhou, Yujia; Zhang, Yuyao; Zhang, Peitian; Zhu, Yutao; Dou, Zhicheng (2024). From matching to generation: A survey on generative information retrieval. arXiv (No. arXiv:2404.14851). https://doi.org/10.48550/arXiv.2404.14851
Lopezosa, Carlos; Goyanes, Manuel (2024). “Evaluación del uso ético de ChatGPT en investigación científica: Principales tendencias, mejores prácticas y desafíos identificados”. Anuario ThinkEPI, v. 18, e18e19. https://doi.org/10.3145/thinkepi.2024.e18a19
Messeri, Lisa; Crockett, M. J. (2024). “Artificial intelligence and illusions of understanding in scientific research”. Nature, v. 627, pp. 49-58. https://doi.org/10.1038/s41586-024-07146-0
Miao, Fengchun; Holmes, Wayne (2023). Guidance for generative AI in education and research. Unesco. https://doi.org/10.54675/EWZM9535
Nafría, Ismael; Nafría, Clara (2024). “OpenAI lanza ChatGPT Search, su buscador web con IA”. Hoy en internet, 17 junio. https://hoyeninternet.beehiiv.com/p/openai-lanza-chatgpt-search-su-buscador-web-con-ia
Potthast, Martin; Hagen, Matthias; Stein, Benno (2020). “The dilemma of the direct answer”. ACM SIGIR Forum, v. 54, n. 1, pp. 1-12. https://doi.org/10.1145/3451964.3451978
Smith, Brad (2024). “Google AI Overviews are an evolution, not a revolution”. Search engine land, 25 junio. https://searchengineland.com/google-ai-overviews-evolution-revolution-443454
Strzelecki, Artur; Rutecka, Paulina (2020). “Direct answers in Google search results”. IEEE Access, v. 8, 103642-103654. https://doi.org/10.1109/ACCESS.2020.2999160
Via, Anna (2023). “From ancient oracles to Generative AI. A story about human’s desire to predict and influence the future”. Medium, 3 diciembre. https://medium.com/artificial-corner/from-ancient-oracles-to-generative-ai-da86f64e0494
Vitela-Caraveo, Alex; Urbano, Cristóbal (2020). “Web analytics for open access academic journals: Justification, planning and implementation”. BiD: Textos Universitaris de Biblioteconomia i Documentació, v. 45, n. 8. https://doi.org/10.1344/BiD2020.45.20
Withorn, Tessa (2023). “Google SGE: A new way to search, teach, and resist”. College & research libraries news, v. 84, n. 10. https://doi.org/10.5860/crln.84.10.373